Page 19 - Sphere No.20 (Nov 2007)

SPHERE 17
先行者難免遇到挫折，這是和黃中國醫藥科技當
初向西方顧客推廣傳統中醫藥時的切身體會。
位於倫敦的「森」中藥店提供輕鬆舒適的環
境，深受顧客歡迎，但這家連鎖藥店其實是經過一段時
間才摸索出正確門路，使生意蒸蒸日上。
「森」展現出中醫藥的現代面貌，但原來的店面設計太
過華麗，是會讓那些路過的顧客望而卻步的。因此，藥
店決定回歸質樸自然，首先為旗艦店換上較為親切的形
象，讓顧客在店內隨意瀏覽、接受駐店醫師診治、詢問
店員有關中草藥的意見，或者享受足部按摩。
藥店的生意大旺，成功的關鍵在於包裝手法，就是以適
當方式將產品推出適當的市場。和黃中國醫藥科技首席
執行官賀雋說：「藥店的生意愈來愈好，我們
專設了健康飲品座位區，鋪上洋溢暖意
的紅地毯和舒適的真皮座椅，同時改
善推銷產品的營銷方式。
「現在，我們的產品已從四十三種增加到二百五十種，包括優質的個人護理和美容護理等
系列。我們還提供針灸和足部反射護理療程，店鋪數目已增至五家。」
「森」的成功充分證明，傳統中醫藥在西方世界具有優厚的發展潛力。
「森」在倫敦的高級百貨商店如Harvey Nichols均設有分店，吸引世界各地顧客慕
名而來。「森」計劃於明年底前在倫敦增設七家分店，另外準備透過屈臣氏旗下
在法國經營逾一千二百家分店的蔓麗安奈(Marrionaud)，分銷「森」的美容護理產
品。
賀雋說：「我覺得西方消費者對互補性的另類藥物，特別是草藥愈來愈感興趣，
而傳統中醫藥可說是植物藥學的集大成者。只要了解顧客的需要，加上包裝得宜，中醫藥
定會被西方消費者所受落。」
中醫藥風靡西方
這並非以民間古法作為研究基礎。
在杜博士成長的中國，人民一有感冒咳嗽、跌打損傷，
往往都是採用傳統中醫藥來醫治，但杜博士在美國工作
期間，卻只是專注西方醫藥。
當和黃中國醫藥科技最初向她招手，她的
興趣並不大；但慢慢地，她開始意識到這
是一個難得的機遇，這個資金充裕的項目
甚至有可能為醫藥史寫下輝煌的一頁，她
於是毅然舉家遷往上海。
到了中國，四十二歲的杜博士才意識到
任務的艱巨。她踏遍全國各地網羅英才，
決心組成一支符合美國嚴格專業標準的工作
團隊。在這個過程中，她面對重重困難。
她回憶道：「在中國考察了六個月之後，我意識到內
地的研發活動只是處於初階，於是，我提出自行建設研
發設施，現在這項設施的質素雄視全國，並達到國際級
的標準。
「我們擁有六十六項專利和八項處於不同階段的
研發計劃，現有兩個藥物在美國進行臨床試驗。
我們的技術平台不僅在全國領先，在世界上也算
是一流水平。我們的研究人員從無到有，目前已
達一百五十人。」
憑藉龐大的資本投資，加上專業人員的努力
不懈，和黃中國醫藥科技的中醫藥研究已開始取
得成果。至今所有試驗均表明，傳統中醫藥可以
給數以千萬罹患重病的人士帶來希望，幫助他們戰勝
病魔。