Sphere No.42 (May 2017) - page 18

SPHERE #42 2017 16
更新蛻變的新世代工作 >>
在線社交
在線市場推廣是加強線上銷售的第一波，
而新一輪攻勢再融入社交媒體；這種「新
媒體」在新經濟提供大量職位。Vodafone
Hutchison Australia（VHA）大舉投資人力
資源，希望有助在「新媒體」中分一杯羹。
第一步是招聘。若要物色社交媒體專家，
循大學招聘等傳統渠道可能較為困難，因
為校內沒有社交媒體市場推廣方面的訓
練，故不妨直接從社交媒體下手。市場上
縱有供應商提供技能訓練，但 VHA 寧願自
行發展一套招聘技巧，不假外求。
任職 VHA人才招聘商業夥伴的韋恩信講述
他們對這方面招聘工作的看法，他說：「這
類職位講求的是經驗，是一套新技能，是
數碼市場推廣與品牌推廣工作的延伸。」
正式培訓不再是常規，取而代之以「『行為
面試法』來評估應徵者的知識與能力，
即場考核應徵者在社交媒體的創意構思和
知識，以及在企業層面應用的最佳案例。」
社交媒體似乎全都是年輕人的玩意，韋恩
信指「資深管理層雖然在個人生活上並
非活躍於社交平台，但對這方面應有一定
的了解，也清楚它可為業務產生的益處或
影響」。他指出：「社交媒體行業在過去
10 年才真正冒起，對年輕人自然很吸引，
尤其是在客戶服務範疇的社交媒體聊天室，
相關崗位正不斷增加。」
保持腦筋靈活清醒固然重要，但個別企業
也要有強勁實力才可挑起重擔，尤其在能
源供應方面。
高壓工作
能源業務的工作對專業技能和體力均有
嚴格要求，講求手、腦並用。赫斯基能源
公司在加拿大草原三省的熱動廠房都需要
聘用工程師，他們的工作性質隨時日轉變，
越趨要求高而且複雜。熱動工程師執行與
蒸汽有關的職務需要考取牌照，牌照共分
四級，最高級別為一級電力總工程師。
不同級別的牌照可處理的氣壓有異，一級
總工程師可指揮整家熱動廠房，當中牽涉
不同種類的蒸汽操作。赫斯基能源傳媒
與事故管理經理戴豐解釋：「高壓設備本
身十分危險。」責任越大，所需的培訓越
廣泛。
合資格的人才並非唾手可得，尤其要在
偏遠地區工作。為此，赫斯基能源特別資助
當地優秀的理工學院，提供獎學金與實習
機會，訓練本土學生投身熱動工程行業
（見《 Sphere》第 37 期）。學生最終甚至獲
聘留在當地工作，對公司與員工而言兩雙
得益。