Sphere No.39 (Dec 2015) - page 15

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Sphere #39 2015 13
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制服的另一重要功用，就是區分各個服務
領域，令人一目了然。在亞洲地區的屈臣氏
個人護理店，藥劑師的白袍展示他們在醫藥
知識的專業，是可靠的健康資訊提供者；美
容顧問身穿時尚制服，腰間甚至配備化妝工
具小包，是查詢美容資訊的最佳對象。大方
得體的制服助他們各司其職，各展所長。
百佳超級市場在香港屬業內翹楚，店內工種
五花八門，故制服種類亦多，包括收銀員、
理貨員、肉類切割員 ... 等等。而負責處理
新鮮食品的員工，必須在制服上佩戴名牌，
以識別他們是經過訓練和通過身體檢查的
「合資格處理新鮮食品人員」，令顧客加
倍安心。
制服的實際功能同樣重要，所有肉類切割
員必須穿戴金屬保護手套以防刀傷意外；
而在食品實驗室工作的人員，也規定穿著
實驗袍。至於負責冷凍食品倉庫的員工，
更必須穿上冷凍庫工作服，尤其是香港處於
亞熱帶地方，冷凍庫內外溫差極大，保溫裝
束尤為重要。
自制服可加貼反光物料後，屈臣氏實業瓶裝
飲料貨倉的員工制服變得更加輕便，不需要
像從前一樣額外多加一件安全服。屈臣氏桶
裝蒸餾水推廣員的制服甚至貫徹品牌重視
環保的風格，所穿著的宣傳服裝以塑膠回收
物料製造，完美結合公司的市場推廣策略和
環保意念。
此外，各零售品牌設計制服時，顏色運用
和款式設計必定要與品牌形象配合得宜。
例如：位於波羅的海的Drogas用上粉紅色
和綠藍主調；比利時的ICI Paris XL以粉紅
和黑配搭；荷蘭的Kruidvat用上大紅；而法
國的瑪利娜則沿用品牌的主色調紫和黑。作
為真正的用家，員工的意見對制服的設計有
著決定性的影響。制服也要與時並進，款式
每四至五年便要更換一次。零售業對品味和
服務講究，這些衣著得體的員工，在歐洲這
個時裝之都，展現了屈臣氏集團健與美最
優秀的一面。
長江和記的專業團隊充滿
自信，從臉上的笑容及身
穿的制服上充分流露。
工程人員的防護裝備，安全與舒適感同樣兼顧得宜。