SPHERE
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WSET
在香港提供專業的餐酒培訓課程。
並與國際餐酒業保持聯繫,管理層一致認為,
WSET
是國際
認受性最高、聲譽最好而且發展最穩定的餐酒課程。儘管
課程的費用較高而且要求學員有較強的組織能力,但的確
值得投資。」
WSET
提供基礎、中級和高級餐酒課程,還有更高水平的
文憑課程。新員工只要加入公司三至六個月,便可修讀中
級課程。
何博思介紹說:「我們認為,新員工到了那個階段,應
該已從店內的資深員工學到很多知識。他們經常試酒,並
獲邀與顧客一起品嘗,以充實知識、累積經驗。因此,我
們認為中級課程是學習洋酒一個很好的起點。」
員工應考中級課程的合格率很高,證明何博思的看法正
確。雖然員工都是以中文為母語,而課程則用英語講授,
但是屈臣氏酒窖的十八名學員在二○○七年修讀中級課程
後,全部通過考試。
課程的編排十分緊湊,中級課程歷時約三個星期,考
試前休息兩周,以供讀書和溫習。
高級課程歷時五個星期,包括持續評估,考試前休息
兩周。中級課程主要為理論
學習,而高級課程的考試重
點是考查學員品嘗和鑑別餐
酒的能力。
何博思說:「自二○○四
年起,我們有七十六位員工
修讀過中級課程,四十一位
修讀過高級課程。相對員工
總數,比例相當高。如果不
把員工的正常流動性計算在
內,公司幾乎所有員工都經
過了這個培訓階段。」
如果職員
熟悉餐酒,
對業績
自然有幫助,
顧客也
可得益
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