[2003 年 4 月 29 日 - 香 港 訊 ] 香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 （ HIT ） 將 第 二 階 段 的 網 上 客 戶 服 務 系 統 「 Customer Plus 」 推 出 使 用 。

第 一 階 段 的 「 Customer Plus 」 已 開 發 成 為 可 在 互 聯 網 上 使 用 ， 是 一 套 獨 特 的 系 統 ， 為 船 公 司 和 HIT 間 提 供 直 接 實 時 的 溝 通 。 而 第 二 階 段 的 「 Customer Plus 」 已 延 展 企 業 對 企 業 （ B2B ） 界 面 的 範 圍 和 適 用 性 ， 讓 所 有 碼 頭 的 客 戶 能 隨 時 隨 地 透 過 互 聯 網 獲 取 碼 頭 資 訊 。

第 二 階 段 的 「 Customer Plus 」 是 一 個 已 進 一 步 提 升 功 能 的 中 央 系 統 ， 包 括 將 原 系 統 的 所 有 功 能 從 IES 開 發 成 為 可 在 互 聯 網 上 使 用 ， 並 可 獨 立 更 新 資 訊 資 料 ， 令 HIT 客 戶 在 使 用 碼 頭 時 具 有 更 大 的 自 由 度 和 靈 活 性 。

升 級 後 的 系 統 亦 併 入 了 InfoXpress ， 使 公 眾 人 士 可 利 用 InfoXpress 了 解 碼 頭 的 一 般 資 料 ， 包 括 貨 櫃 資 料 、 船 期 、 吉 箱 的 提 取 及 交 回 位 置 。

該 系 統 還 推 出 多 種 新 的 躉 船 服 務 功 能 ， 方 便 躉 船 營 運 商 獲 取 預 計 靠 泊 船 期 、 躉 船 ID 資 料 及 其 他 有 用 的 資 訊 。

HIT 的 董 事 總 經 理 葉 承 智 先 生 表 示 ： 『 HIT 推 出 第 二 階 段 的 「 Customer Plus 」 ， 正 是 對 客 戶 作 出 積 極 及 高 效 的 回 應 ， 以 滿 足 客 戶 日 益 變 化 的 需 求 。 我 們 作 為 業 界 龍 頭 ， 將 持 續 提 升 我 們 的 增 值 服 務 。 』

遵 循 HIT 持 續 提 升 效 率 及 生 產 力 的 宗 旨 ， 「 Customer Plus 」 將 不 斷 推 陳 出 新 。 到 二 零 零 三 年 底 ， 該 系 統 將 進 一 步 擴 充 功 能 ， 把 多 項 方 便 貨 櫃 車 司 機 使 用 的 服 務 功 能 亦 納 入 系 統 中 。

背 景 資 料 ：

香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 是 香 港 最 大 的 貨 櫃 碼 頭 經 營 商 ， 處 理 葵 涌 貨 櫃 港 逾 五 成 的 吞 吐 量 ， 公 司 的 高 效 率 及 服 務 水 平 屢 獲 業 內 殊 榮 。

香 港 國 際 貨 櫃 碼 頭 是 和 記 黃 埔 港 口 集 團 成 員 。 和 記 黃 埔 港 口 是 全 球 具 領 導 地 位 的 港 口 投 資 、 發 展 及 經 營 商 ， 業 務 遍 佈 十 五 個 國 家 ， 分 佈 於 亞 洲 、 中 東 、 非 洲 、 歐 洲 和 美 洲 。 目 前 ， 和 記 黃 埔 港 口 經 營 三 十 一 個 港 口 ， 並 設 有 多 家 與 運 輸 服 務 有 關 的 公 司 。