Sphere No.43 (Oct 2017)

SPHERE #43 2017 12 文明傳奇 >> 和記港口中東及非洲分部 董事總經理蔡榮傑 「在這個地區營商，絕非 上商學院便能掌握得到 箇中技巧。我從未見過一 個國家可如此迅速增長， 任何事都是以極高速、 極大規模完成。」 蔡榮傑解釋：「和記港口專注策劃工作，並 擔當中介人的角色，致力聯繫當地合作夥 伴與政府，時刻傳遞重要訊息 ─ 長遠的 總體策劃較短期目標更重要。」 在爭取業務機會的同時，不同國籍的同事 必須互相學習團隊合作。以和記沙特阿 拉伯的港口為例，員工至少來自 10 個不同 國家，多元工作環境需要周詳的人力資源 管理。 蔡榮傑解釋：「管理不同文化與種族的員工 需要考慮的地方更見複雜，良好的企業管 治至關重要。和記港口廣納各國人才，建立 優秀的管理團隊，營造健康的工作環境，上 下一心迎接區內挑戰。」一直以來，團隊不 乏來自五湖四海的管理專才，先後有土生土 長的美國人到坦桑尼亞工作，英國人轉職 到沙特阿拉伯，和巴基斯坦人派駐阿曼。 他續說：「我們人力管理的核心價值在於 待人以誠，與客戶和僱員的牢固合作關係 也是重要的基礎。在中東及非洲營商有 其錯綜複雜之處，挑戰性與多姿多彩兼而 有之。」 探索最新發展前沿 和記港口坦桑尼亞是展示港口集團致力於 自身以及當地社區的長遠發展的最佳典範。 位於達累斯薩拉姆的和記港口坦桑尼亞， 於 2001 年通過收購成為港口集團旗下成 員，對該國商貿有著舉足輕重的地位，全國 逾七成半貿易都經此處進出。它是和記港口 在撒哈拉以南非洲的唯一業務單位，同時 服務烏干達、剛果民主共和國與津巴布韋等 鄰近內陸國家。 「營運初期我們花了很多時間提升設備， 現在則集中培訓當地人才和引進新科技， 以助提高當地商貿活動的效率與成本效 益。」蔡榮傑注意到，自總統馬古富利 2015 年 11 月上台以來，新政府已推行了不 少積極的改革。 「作為坦桑尼亞的私營外國投資者，我們 全力支持當地發展，定當配合該國的社會 與經濟策略，共同創造更高價值。 「東非是通往非洲的重要門戶，我們視之 為最新的發展前沿，開拓資源和無限的潛 能，港口發展最終將有助經濟增長與都市 化進程。」 中東位處海上絲綢之路的中心，自古各種形式的帆船和戰船絡繹不絕，現在 取而代之的是巨型貨櫃船，和記港口肩負貨櫃處理的重任，共同帶動沿線各地發展。