Sphere No.36 (Oct 2014)

Sphere #36 2014 11 >> 界級盛事籌劃經年，從零售 到旅遊服務，以至電力供應， 每一環都需要仔細的準備。 《 》帶大家窺探和黃集團旗下公司 如何在背後「發功」，讓每個人都可盡享 精彩時刻。 最強勁旅：和黃「備戰」世界盃 世界盃是全球最多人觀看的體育盛事之一。 今年， 3 香港與和記環球電訊並肩作戰，確 保其寬頻及流動網絡為香港客戶提供暢順 無間的觀戰體驗。 過往，大部分球迷都只是透過電視機欣賞直 播賽事，但隨著流動通訊科技普及，近年不 少年輕人也會透過手機、互聯網或各種流動 裝置觀看世界盃賽事。 世盃新體驗 現今世代，靠電視台直播已不再是觀賞 世界盃賽事的唯一途徑。 3 香港的流動網 絡，讓球迷隨時隨地觀看賽事戰況、精華 片段、最新賽果及賽事重播等。此外，和記 環球電訊採用先進的射頻光纖傳送技術， 而非透過人造衛星，為電視台直播賽事。 和記環球電訊擁有充裕的頻寬，故此世界盃 的內容均以專屬的光纖傳送。 首要任務：滿足球迷 緊湊的賽事往往是傳送需求最高的時段， 可幸的是，由於時差關係，流動數據用量 大部分集中在清晨，避開了日常的高峰期。 換言之，在世界盃期間，一般在凌晨二時至 五時的例行網絡升級和保養工程，需要安排 在沒有賽事的日子進行。 3 香港又充分把握世界盃帶來的商機，推出 一系列服務計劃。球迷除可透過 Planet 3 手 機網站瀏覽有關世界盃的精彩內容外，更可 參與遊戲贏取豐富獎品。 除了照顧香港的球迷， 3 香港也特別為於世 界盃期間前往巴西觀戰的客戶，提供貼心的 服務計劃。手機服務以外，集團旗下另一 「勁旅」，早已施展渾身解數，為客戶購買賽 事門票和預訂前往巴西的機票。 一票難求 四年一度的世界盃，都教 Hutchison - Priceline ( Travel ) Ltd 忙得不可開交。憑藉 廣泛的業界人脈， Hutchison - Priceline 得以 與國際足協的精選業務夥伴合作，為客戶安 排前往賽事舉行的國家，確保他們不會錯 過最精彩的賽事。 Hutchison - Priceline 行政總裁馬宗傑 表示，時間是公司最大的挑戰。同事固 然會全力為客戶妥善安排行程，但卻不可能 在短時間內創造奇蹟。故此像世界盃這種全 球矚目的盛事，籌備工作往往要提早一年 展開。 不但旅遊行程須盡早安排，與重要合作 夥伴合辦旅遊和世界盃相關的推廣及營 銷活動，也要預先策劃。 2014 世界盃期 間， Hutchison - Priceline 獲一家國際信用卡 機構委託管理推廣活動，送出巴西世界盃的 旅遊套票予冬季期間，在香港一個高級商場 消費額最高的客戶。 Hutchison - Priceline 負 責籌劃和執行有關的旅遊計劃，確保得獎者 可前往巴西觀賞賽事。 馬宗傑說：「員工熱誠投入，幹勁十足，慶幸 能夠和客戶同步分享盛事帶來的歡樂，這 也是我們能參與其中最大的樂趣。」如果香 港員工對參與遠在地球另一邊的世界盃賽 事都如斯興奮，那東道國員工的亢奮情緒 就更不在話下了。在倫敦和北京舉行奧運 會的時候，當地的和黃員工均悉力以赴，全 情投入。 為奧運添動力 2012 年倫敦夏季奧運會是一項繽紛多姿的 體壇盛事。來自 204 支國家隊的 10 , 820 名運 動員，在 34 個場館競逐獎項。奧運戰況精 彩刺激，拼湊出一幕幕扣人心弦又振奮人心 的場面。 UK Power Networks 花了七年時間籌備， 為奧運的大部分場館提供電力。作為承辦 商，它一直默默耕耘，沒有像贊助商一樣把 自己塑造成萬眾矚目的焦點。其付出未必引 起大家的注意，卻是整項體壇盛事不可或缺 的重要部分，公司亦因此贏得「年度最佳公 用事業企業」的殊榮。 生活易網站： 面向全球的世界盃商店 2006 年，專門從事電子商貿的生活 易網站，獲國際足協選為德國世界 盃的亞洲官方網上商店，負責整個 網上銷售流程，由網站設計，以至 營銷、付運及存貨控制。 生活易網站兼 Hutchison - Priceline 行政總裁馬宗傑表示，最大的考驗， 莫過於對付充斥市面的劣質冒牌紀 念品。為免損害國際足協和生活易 網站的利益和聲譽，公司必須時刻 保持警惕，識別網上騙徒並向有關 當局舉報，以正歪風。 「我們要設計網站，向持牌供應商採 購商品。還要決定訂購的貨品種類 和數量，並管理存貨⋯⋯這是個有 趣的經驗，至今仍記憶猶新。」 世